دوفصلنامه پژوهش های روانشناختی در مدیریت

بررسی تأثیر فلات‌زدگی سلسله‌مراتبی بر قصد ترک شغل با نقش تعدیل‌کننده جنبه تناسب فرد-شغل

وحید میرزایی؛ مهدی بهرامی؛ محمدصادق اکبری نوقابی

دوره 8، شماره 2 ، مهر 1401

چکیده

  کمبود پرستار و نرخ بالای ترک شغل آن‌ها، همچنان یکی از مهم‌ترین مسائل سازمان‌های متولی بهداشت و درمان است. یکی از دلایل مهم آن، سکون و عدم پیشرفت شغلی و حرفه‌ای پرستاران است. بر این اساس، پژوهش حاضر با ...  بیشتر کمبود پرستار و نرخ بالای ترک شغل آن‌ها، همچنان یکی از مهم‌ترین مسائل سازمان‌های متولی بهداشت و درمان است. یکی از دلایل مهم آن، سکون و عدم پیشرفت شغلی و حرفه‌ای پرستاران است. بر این اساس، پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر فلات‌زدگی سلسله‌مراتبی بر قصد ترک شغل با نقش تعدیل‌کننده جنبه تناسب شغل-شاغل صورت پذیرفت. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش و ماهیت، توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش شامل 1132 پرستار رسمی، پیمانی و قراردادی بیمارستان امام رضا (ع) مشهد مقدس است. برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده شد. بر این اساس، تعداد ۲۸۷ نفر به روش نمونه‌گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. به ‌منظور گردآوری داده‌های پژوهش از پرسش‌نامه فلات‌زدگی سلسله‌مراتبی حسین و شیرازی (2018)، پرسش‌نامه تناسب شغل-شاغل عبدالحمید و همکاران (2017) و قصد ترک شغل ممون و همکاران (2014) استفاده شد. برای سنجش روایی از روایی محتوا و جهت سنجش پایایی از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد. تجزیه‌ و تحلیل داده‌ها با نرم‌افزار SPSS24 انجام گرفت. نتایج پژوهش، بیانگر تأثیر مثبت و معنادار فلات‌زدگی سلسله‌مراتبی بر قصد ترک شغل بود. از طرفی، نتایج نشان داد که جنبه‌های تناسب شغل-شاغل، رابطه بین فلات‌زدگی سلسله‌مراتبی و قصد ترک شغل را تعدیل نمی‌نمایند.

---

• مشاهده مقاله

اثربخشی حکایت درمانی راه‌حل‌محور در افزایش انطباق‌پذیری مسیر شغلی دانشجویان

مرضیه ملکیها

دوره 8، شماره 2 ، مهر 1401

چکیده

  امروزه، انطباق‌پذیری مسیر شغلی نقش مهمی در ورود و استخدام افراد به دنیای مشاغل دارد. بر این اساس هدف پژوهش حاضر، بررسی اثربخشی حکایت درمانی راه‌حل- محور برافزایش انطباق‌پذیری مسیر شغلی در دانشجویان ...  بیشتر امروزه، انطباق‌پذیری مسیر شغلی نقش مهمی در ورود و استخدام افراد به دنیای مشاغل دارد. بر این اساس هدف پژوهش حاضر، بررسی اثربخشی حکایت درمانی راه‌حل- محور برافزایش انطباق‌پذیری مسیر شغلی در دانشجویان بود. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه دانشجویان کارشناسی رشته‌ی کشاورزی دانشگاه پیام نور استان اصفهان در سال 99-1398 است. روش پژوهش، نیمه- آزمایشی و از طرح پیش‌آزمون – پس‌آزمون با گروه کنترل است. نمونه شامل 32 دانشجو بود که به‌صورت تصادفی در گروه آزمایش و کنترل گمارده شدند. انطباق‌پذیری مسیر شغلی به‌عنوان متغیر وابسته با پرسشنامه‌ی انطباق‌پذیری مسیر شغلی (ساویکاس و بکر، 2005) بررسی شد. گروه آزمایش طی 11 جلسه 90 دقیقه‌ای، تحت حکایت درمانی راه‌حل- محور (اسحاقیان، 1396) قرار گرفتند. به‌منظور تجزیه‌وتحلیل داده‌ها، از نرم‌افزار SPSS 21 استفاده شد. نتایج نشان می­دهد که حکایت درمانی راه‌حل- محور برافزایش انطباق‌پذیری مسیر شغلی دانشجویان در ابعاد دغدغه، کنجکاوی و کنترل مؤثر بود (05/0>(P اما بر بعد اعتماد مؤثر نبوده است (05/0<P).

---

• مشاهده مقاله

بررسی تاثیر رفتارهای خرابکارانه کارکنان بر رفتارهای منحرف مشتریان

وحید شرفی؛ هدی شاحسینی

دوره 8، شماره 2 ، مهر 1401

چکیده

  رفتار مشتریان، تأثیر بسزایی بر عملکرد سازمان‌ها دارد. رفتارهای منحرف مشتریان موجب کاهش کیفیت رابطه مشتری با برند می‌شود. هدف تحقیق حاضر، بررسی تأثیر رفتارهای خرابکارانه کارکنان بر رفتارهای منحرف مشتریان ...  بیشتر رفتار مشتریان، تأثیر بسزایی بر عملکرد سازمان‌ها دارد. رفتارهای منحرف مشتریان موجب کاهش کیفیت رابطه مشتری با برند می‌شود. هدف تحقیق حاضر، بررسی تأثیر رفتارهای خرابکارانه کارکنان بر رفتارهای منحرف مشتریان است. این تحقیق بر اساس هدف، کاربردی و بر اساس ماهیت روش، یک تحقیق توصیفی-تحلیلی از نوع همبستگی است. جامعه آماری تحقیق شامل مشتریان شعب بانک ملی شهر ایلام است که با توجه به جدول مورگان، تعداد 384 نفر به عنوان نمونه تحقیق انتخاب شدند. روش نمونه‌گیری نیز هدفمند و در دسترس بوده است. ابزار گردآوری اطاعات در این پژوهش، پرسشنامه استاندارد می‌باشد. برای سنجش متغیر رفتارهای خرابکارانه کارکنان از پرسشنامه استاندارد عباسی و آرمان (2022) و برای سنجش متغیر رفتارهای منحرف مشتریان از پرسشنامه استاندارد داتسون و همکاران (2022) استفاده ‌شده است که روایی محتوایی آن توسط اساتید خبره و پایایی آن با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ، مورد تأیید قرار گرفته است. برای تجزیه ‌و تحلیل اطلاعات از نرم‌افزار Lisrel استفاده ‌شده است. نتایج، نشان می‌دهند که رفتارهای خرابکارانه کارکنان بر رفتارهای منحرف مشتریان در شعب بانک ملی شهر ایلام، تأثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین ابعاد رفتارهای خرابکارانه کارکنان یعنی نقض قوانین، فساد کارکنان، دروغگویی به مشتریان، رفتارهای تلافی‌جویانه و پرخاشگری در محل کار نیز بر رفتارهای منحرف مشتریان در شعب بانک ملی شهر ایلام تأثیر مثبت و معناداری دارند.

---

• مشاهده مقاله

ساخت و استانداردسازی مقیاس سکوت سازمانی در دستگاه‌های اجرایی استان قزوین

حمیدرضا سامانی پور؛ معصومه حافظ امینی؛ جلیل یونسی

دوره 8، شماره 2 ، مهر 1401

چکیده

    هدف این پژوهش ساخت مقیاس سکوت سازمانی بر اساس ادراک کارکنان شاغل در دستگاه‌های اجرایی استان قزوین است. نمونه پژوهش از بین جامعه آماری به روش نمونه‌گیری دو مرحله‌ای انتخاب‌شده است. مرحله اول از ...  بیشتر   هدف این پژوهش ساخت مقیاس سکوت سازمانی بر اساس ادراک کارکنان شاغل در دستگاه‌های اجرایی استان قزوین است. نمونه پژوهش از بین جامعه آماری به روش نمونه‌گیری دو مرحله‌ای انتخاب‌شده است. مرحله اول از نمونه‌گیری طبقه‌ای و مرحله دوم از نمونه‌گیری تصادفی ساده استفاده شد. نمونه پژوهش شامل 15 دستگاه اجرایی و 414 نفر کارکنان شاغل در دستگاه‌های اجرایی استان قزوین در 6 شهرستان بودند. بدین منظور مقیاس سکوت سازمانی شامل 38 گویه تهیه شد. مدل الگوی مفهومی بر اساس مطالعات تطبیقی و روش دلفی شامل 5 سازه و در مجموع 36 گویه به دست آمد. شاخص CVR در تمامی سؤالات بیش از مقدار 62/0 و شاخص CVI کل پرسشنامه نیز به میزان 88/0 بدست آمد. نتایج تحلیل عاملی اکتشافی نیز ساختار ریاضی مدل عاملی را همانند الگوی مفهومی از پرسشنامه ساخته‌شده، تأیید کرد. با توجه به مطالعه اولیه روی مقیاس، تحلیل عاملی اکتشافی انجام شد و مقدار شاخص KMO برابر 866/0 و آزمون بارتلت به لحاظ آماری معنی‌دار بود که نشان داد کفایت نمونه‌گیری تأیید و اسـتفاده از تحلیـل عاملـی اکتشـافی بـرای شناسـایی سـاختار مـدل عاملـی (روایـی سـازه) مناسـب اسـت. تحلیل عاملی مقیاس نشان داد که گویه‌های ارزیابی به 5 عامل خوشه‌بندی می‌شوند که 48/82 درصد از کل واریانس را تشکیل می‌دهند. واریانس توضیح داده‌شده عوامل به ترتیب برابر 49/18 درصد، 56/17 درصد، 92/16 درصد، 21/15 درصد و 30/14 درصد بودند. بر اساس ادبیات پژوهش، این عوامل به ترتیب به‌عنوان عوامل فردی، اداری، فرهنگ‌سازمانی، همکاران و گروه‌های متحد فشار نامگذاری شده‌اند. علاوه بر آن به‌منظور آزمون مقیاس، تحلیل عاملی تأییدی مرتبه اول و دوم نیز انجام گرفت. همچنین مقادیر آلفای کرونباخ از 94/0 تا 99/0 متغیر بود. مقدار آلفای کرونباخ کل 93/0 و مقدار کل بین 79/0 و 84/0 بود. مقادیر بدست آمده از مقیاس نشان داد که مقیاس روایی و پایایی دارد. با توجه به این‌که پرسشنامه حاصل از گویه‌های مؤثر بر سکوت سازمانی مورد تأیید قرارگرفته، لذا می‌توان از این پرسشنامه جهت ارتقاء بهره‌وری نیروی انسانی و بهبود سطح رضایتمندی کارکنان در دستگاه‌های اجرایی استفاده کرد.

---

• مشاهده مقاله

بررسی رابطه مدیریت زمان با کمال‌گرایی و میزان تاب‌آوری مدیران مدارس شهر اشترینان

فاطمه شیرویه؛ محمد جعفر مهدیان؛ محمد ترابی گودرزی؛ نگین السادات خاصه

دوره 8، شماره 2 ، مهر 1401

چکیده

  حوادث ناگوار همیشه با انسان بوده‌اند و انسان علیرغم آسیب‌پذیری دارای ویژگی‌های شخصیتی می‌باشد که به‌نوعی ابزاری برای مقابله با این مشکلات محسوب می‌شوند. بنابراین هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه مدیریت ...  بیشتر حوادث ناگوار همیشه با انسان بوده‌اند و انسان علیرغم آسیب‌پذیری دارای ویژگی‌های شخصیتی می‌باشد که به‌نوعی ابزاری برای مقابله با این مشکلات محسوب می‌شوند. بنابراین هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه مدیریت زمان با کمال‌گرایی و میزان تاب‌آوری مدیران مدارس شهر اشترینان است. جامعه آماری پژوهش را مدیران مدارس اشترینان شامل می‌شود که با استفاده از جدول تعیین حجم نمونه کرجسی و مورگان تعداد 70 نفر به روش نمونه‌گیری طبقه‌ای انتخاب‌شده‌اند. برای گردآوری داده‌ها از ابزار پرسشنامه‌های استاندارد مقیاس تاب‌آوری کونور و دیویدسون (2003)، پرسشنامه استاندارد مدیریت زمان عزیزی مقدم (1385) و پرسشنامه استاندارد کمال‌گرایی هیل و همکاران (2004) استفاده‌شده است. داده‌های جمع‌آوری‌شده با بهره‌گیری از آزمون کلموگروف-اسمیرنوف برای نرمال سنجی توزیع داده و آزمون ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون چند متغیره به کمک نرم‌افزارهای SPSS مورد تجزیه‌وتحلیل قرار گرفت. یافته‌های پژوهش نشان داد که بین مدیریت زمان و مؤلفه‌های آن، با کمال‌گرایی رابطه مثبت وجود دارد. اما بین تفویض اختیار با کمال‌گرایی رابطه‌ای وجود نداشت. همچنین بین مدیریت زمان و مؤلفه‌های آن (هدف‌گذاری، اولویت‌بندی فعالیت‌ها، مدیریت ارتباطات و مدیریت جلسات) با میزان تاب‌آوری رابطه مثبت وجود دارد. اما بین برنامه‌ریزی عملیاتی و تفویض اختیار با میزان تاب‌آوری رابطه وجود نداشت.

---

• مشاهده مقاله

طراحی الگوی بهروزی سازمانی در وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی با استفاده از رویکرد نظریه داده‌بنیاد

مستانه غنجی؛ زهرا خوشنودی فر؛ پرویز رحیمی مصلح آبادی

دوره 8، شماره 2 ، مهر 1401

چکیده

  بهروزی به معنای توسعه پتانسیل­ها و ظرفیت­های یک فرد، کنترل داشتن بر زندگی، هدف داشتن (کار کردن برای اهداف ارزشمند) و تجربه روابط مثبت است. با توجه به این نکته که بهروزی سازمانی با اتخاذ رویکرد مثبت‌نگری ...  بیشتر بهروزی به معنای توسعه پتانسیل­ها و ظرفیت­های یک فرد، کنترل داشتن بر زندگی، هدف داشتن (کار کردن برای اهداف ارزشمند) و تجربه روابط مثبت است. با توجه به این نکته که بهروزی سازمانی با اتخاذ رویکرد مثبت‌نگری به دنبال بهبود شادی و عملکرد در محیط­های کاری است، طراحی الگوی بهروزی سازمانی در وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی هدف این پژوهش قرار گرفت. این مطالعه از نوع پژوهش­های کیفی است که داده­ها از طریق روش نمونه­گیری نظری و مصاحبه عمیق ساختاریافته با 18 نفر از مدیران وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی جمع­آوری گردید و سپس با استفاده از رویکرد نظریه داده‌بنیاد مورد تجزیه‌وتحلیل قرار گرفت. حاصل این مصاحبه­ها، مجموعه­ای از مضامین اولیه بود که طی فرایند کدگذاری باز، گردآوری و از درون آن­ها مقوله­هایی استخراج شد، سپس در مرحله کدگذاری محوری، پیوند میان این مقوله­ها ذیل عناوین شرایط علّی، پدیده محوری، راهبردها، عوامل زمینه­ای، شرایط مداخله­گر و پیامدهای بهروزی سازمانی در قالب پارادایم کدگذاری محوری تبیین شدند. در ادامه و در مرحله کدگذاری انتخابی نیز سیر داستان ترسیم شد. یافته­ها نشان داد مؤلفه­های فضیلت­ حرفه­ای، فضیلت­ اجتماعی کار و سرمایه روان­شناختی افراد ازجمله عوامل اصلی در شکل دادن بهروزی سازمانی کارکنان بوده است. بهروزی سازمانی متشکل از سه لذت حرفه­ای، رابطه­ای و انعکاسی است که با ایجاد مالکیت روان­شناختی در کارکنان به همراه عوامل مداخله­گر و زیرساختی، ایجادکننده پیامدهای انتقالی، توسعه­ای و عملکردی است.

---

• مشاهده مقاله

رابطه نوآوری باز و فرهنگ ‌سازمانی با میانجی‌گری هوش عاطفی (مورد مطالعه: مؤسسات حسابرسی مشهد)

امیر شمس؛ علی تقوی مقدم؛ بهرنگ اسماعیلی شاد

دوره 8، شماره 2 ، مهر 1401

چکیده

  امروزه، دانش افراد، ارزشمندترین دارایی‌های شرکت محسوب می‌شود. دانش و نوآوری، یکی از مهم‌ترین مزایای رقابتی در سازمان است و بهبود عملکرد سازمانی از طریق استفاده مؤثر از آن، یک مسئله مهم در سازمان‌ها ...  بیشتر امروزه، دانش افراد، ارزشمندترین دارایی‌های شرکت محسوب می‌شود. دانش و نوآوری، یکی از مهم‌ترین مزایای رقابتی در سازمان است و بهبود عملکرد سازمانی از طریق استفاده مؤثر از آن، یک مسئله مهم در سازمان‌ها است. هدف کلی پژوهش حاضر، بررسی تأثیر نوآوری باز بر فرهنگ ‌سازمانی با میانجی‌گری هوش عاطفی در کارکنان مؤسسات حسابرسی مشهد است. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از نظر گردآوری داده‌ها پیمایشی و از نظر روش، توصیفی -همبستگی است. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل حسابرسان مؤسسات حسابرسی مشهد است که تعداد 70  نفر از آن‌ها به ‌عنوان نمونه انتخاب شدند. برای تجزیه ‌و تحلیل داده‌ها، از مدل معادلات ساختاری و نرم‌افزارهای اس پی اس اس و اسمارت پی ال اس استفاده گردید. نتایج تحقیق نشان داد نوآوری باز (خارج شونده و وارد شونده) بر فرهنگ ‌سازمانی (درگیر شدن در کار، سازگاری، انطباق‌پذیری و رسالت) حسابرسان، تأثیر مستقیم دارد؛ یعنی با گسترش نوآوری باز، فرهنگ ‌سازمانی کارکنان ارتقا می‌یابد. همچنین نتایج نشان داد که نوآوری باز بر فرهنگ ‌سازمانی با میانجی‌گری هوش عاطفی مؤثر است.

---

• مشاهده مقاله

تأثیر رهبری تحول‌گرا بر نگرش به تغییر با نقش میانجی نوآوری سازمانی و یادگیری سازمانی (موردمطالعه: اعضای هیأت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب)

عباس قائدامینی هارونی؛ مهرداد صادقی ده چشمه؛ میثم بابائی فارسانی؛ غلام رضا مالکی فارسانی

دوره 8، شماره 2 ، مهر 1401

چکیده

  امروزه، رفتار و سبک رهبری تحول‌آفرین با در نظر گرفتن رضایت شغلی در درون سازمان به ‌عنوان عامل ایجاد انگیزه تغییر سازمانی، تأثیر به‌سزایی بر نوع نیازها و آگاهی کارکنان دارد. همچنین از متغیرهای تأثیرگذار ...  بیشتر امروزه، رفتار و سبک رهبری تحول‌آفرین با در نظر گرفتن رضایت شغلی در درون سازمان به ‌عنوان عامل ایجاد انگیزه تغییر سازمانی، تأثیر به‌سزایی بر نوع نیازها و آگاهی کارکنان دارد. همچنین از متغیرهای تأثیرگذار در بهبود عملکرد و بقای سازمان‌ها، خلاقیت و یادگیری است. لذا هدف این پژوهش، بررسی تأثیر رهبری تحول‌گرا بر نگرش به تغییر با نقش میانجی نوآوری سازمانی و یادگیری سازمانی بود. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر نحوه گردآوری اطلاعات، توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش حاضر را کلیه اعضای هیأت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب به تعداد 554 نفر تشکیل دادند که از طریق فرمول نمونه‌گیری کوکران تعداد 226 نفر به ‌عنوان نمونه از طریق روش نمونه‌گیری طبقه متناسب با حجم انتخاب شدند. تجزیه ‌و تحلیل داده‌ها در سطح استنباطی مشتمل بر مدل‌سازی معادلات ساختاری انجام گرفت. نتایج پژوهش نشان داد که رهبری تحول‌گرا از طریق یادگیری سازمانی بر نگرش به تغییر، تأثیر مثبت و معناداری دارد که ضریب این تأثیر 44/0 است و از طریق نوآوری سازمانی بر نگرش به تغییر، تأثیر مثبت و معناداری دارد که ضریب این تأثیر 55/0 است. همچنین تأثیر مستقیم بر نگرش به تغییر، تأثیر مثبت و معناداری دارد که ضریب این تأثیر 66/0 است.

---

• مشاهده مقاله

بررسی نقش و جایگاه فعالیت‌های سرمایه اجتماعی مدیرعامل بر مدیریت سود واقعی و عملکرد عملیاتی آینده شرکت‌ها (شواهدی از بورس اوراق بهادار تهران)

هادی خیرآبادی؛ حسین اسلامی مفیدآبادی؛ احسان رحمانی نیا

دوره 8، شماره 2 ، مهر 1401

چکیده

  هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی نقش و جایگاه فعالیت‌های سرمایه اجتماعی مدیرعامل بر مدیریت سود واقعی و عملکرد عملیاتی آینده شرکت‌ها بوده است. روش پژوهش حاضر توصیفی- پیمایشی بوده است. جامعه‌ی آماری مورد مطالعه‌ ...  بیشتر هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی نقش و جایگاه فعالیت‌های سرمایه اجتماعی مدیرعامل بر مدیریت سود واقعی و عملکرد عملیاتی آینده شرکت‌ها بوده است. روش پژوهش حاضر توصیفی- پیمایشی بوده است. جامعه‌ی آماری مورد مطالعه‌ شامل شرکت‌های پذیرفته‌شده در بورس اوراق بهادار تهران در دوره زمانی 1389 تا 1399 است. روش نمونه‌گیری پژوهش نیز به ‌صورت منظم انجام ‌شده است. برای آزمون فرضیه‌ها و تخمین مدل تجربی پژوهش از روش تجزیه‌ و تحلیل همبستگی و رگرسیون چند متغیره استفاده ‌شده است. همچنین، در این پژوهش به‌ منظور آزمون‌ فرضیه‌های پژوهش از نرم‌افزار اکسل، نرم‌افزار آماری حوزه علوم اجتماعی و برای محاسبات تخمین مدل‌های پژوهش حاضر از نرم‌افزار اقتصادسنجی ایویوز استفاده‌شده است. به ‌طور کلی، نتایج کلی پژوهش حاضر نشان می‌دهد که نقش و جایگاه فعالیت‌های سرمایه اجتماعی مدیرعامل بر مدیریت سود واقعی و عملکرد عملیاتی آینده شرکت‌های پذیرفته ‌شده در بورس اوراق بهادار تهران به‌ طور معناداری تأثیرگذار است.

---

• مشاهده مقاله

بررسی تاثیر استفاده از رسانه های اجتماعی بر ارتباطات سازمانی و عملکرد شغلی کارکنان (مورد مطالعه: شرکت بیمه پارسیان)

عاطفه اعوانی؛ احتشام رشیدی؛ حسن برمکی

دوره 8، شماره 2 ، مهر 1401

چکیده

  راهبردهای سازمانی و کسب وکارهای دیجیتال اخیراً پیشرفت چشمگیری در سیستم‌های اطلاعاتی، ارتباطات و فن‌آوری‌های ارتباطی داشته‌اند و این پیشرفت‌ها راهبرد سنتی را به دیجیتال، تغییر داده‌اند و رسانه‌های ...  بیشتر راهبردهای سازمانی و کسب وکارهای دیجیتال اخیراً پیشرفت چشمگیری در سیستم‌های اطلاعاتی، ارتباطات و فن‌آوری‌های ارتباطی داشته‌اند و این پیشرفت‌ها راهبرد سنتی را به دیجیتال، تغییر داده‌اند و رسانه‌های اجتماعی با تأکید بر این نوع راهبرد، ما را در برقراری ارتباطات کمک می‌کنند. توسعه روابط اجتماعی در سازمان باعث افزایش عملکرد شغلی کارکنان می‌شود. لذا هدف از پژوهش، بررسی رابطه بین استفاده از رسانه‌های اجتماعی برای ارتباطات، روابط اجتماعی و عملکرد شغلی می‌باشد. این پژوهش بر اساس هدف، کاربردی و از نوع اسنادی-تحلیلی است. جامعه آماری این پژوهش، کارکنان بیمه پارسیان استان سمنان (384 نفر) است. برای دسترسی سریع به نظرات پرسش‌شوندگان از پرسشنامه استفاده گردید. برای تعیین پایایی آن از آلفای کرونباخ استفاده شد. داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار SPSS از طریق آمار توصیفی و الگویابی معادلات ساختاری، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج پژوهش حاضر نشان می‌دهد با استفاده از رسانه‌های اجتماعی برای برقراری ارتباط عمودی بین رهبران و زیردستان، توسعه روابط بین فردی برای انجام اقدامات گروهی ناسازگار و درک اهداف مشترک در تیم می‌تواند تقویت شود. کیفیت ارتباط بین رهبران و زیردستان با کیفیت مبادلات ارتباطی تعیین می‌شود. رسانه‌های اجتماعی، اعضای تیم را قادر می‌سازد تا در زمان نیاز، در دسترس باشند.

---

• مشاهده مقاله

تحلیل اثر سازمان یادگیرنده بر بازاریابی داخلی درشرکت برق منطقه‌ای سمنان

منیره السادات حسینی؛ یونس وکیل الرعایا

دوره 8، شماره 2 ، مهر 1401

چکیده

  در عصر حاضر پدیده یادگیری سازمانی و ایجاد سازمان یادگیرنده به عنوان یک مقوله مهم در تعیین بقا یا زوال یک سازمان مطرح گردیده است و در فرایندهای خلق ارزش و رقابت‌پذیری می ­تواند نقش قابل توجهی داشته باشد. ...  بیشتر در عصر حاضر پدیده یادگیری سازمانی و ایجاد سازمان یادگیرنده به عنوان یک مقوله مهم در تعیین بقا یا زوال یک سازمان مطرح گردیده است و در فرایندهای خلق ارزش و رقابت‌پذیری می ­تواند نقش قابل توجهی داشته باشد. لذا هدف از این مطالعه، تحلیل اثر سازمان یادگیرنده و تأثیر آن با بازاریابی داخلی در شرکت برق منطقه ­ای سمنان می­ باشد. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی، از نظر نحوه گردآوری داده ­ها، توصیفی- پیمایشی و بر اساس ماهیت از نوع همبستگی به شمار می ­آید. جامعه آماری تحقیق شامل مدیران و کارکنان شرکت­ برق منطقه ­ای سمنان به تعداد 150 نفر و نمونه آماری بر اساس رابطه کوکران 108 نفر از آن‌ها هستند که با استفاده از روش نمونه‌گیری تصادفی ساده انتخاب شده­ اند. ابزار گردآوری داده­ ها پرسشنامه­ محقق ساخته است که قابلیت اعتبار آن با استفاده از روش ­های روایی محتوا و روایی سازه و پایایی آن با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ بررسی و تأیید شده است. نتایج تحلیل داده ­ها با استفاده از آزمون معادلات ساختاری نشان داد که زمینه­ های ایجاد سازمان یادگیرنده در شرکت برق منطقه ­ای سمنان از حد متوسط بالاتر بوده و در وضعیت نسبتاً مطلوبی قرار دارند. به علاوه نتایج آزمون‌های آماری همبستگی پیرسون و تکنیک مدل­سازی معادلات ساختاری بیانگر آن است که بین زمینه­ های ایجاد سازمان یادگیرنده با بازاریابی داخلی با شدت 64/0 رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. در واقع زمینه‌های ایجاد سازمان یادگیرنده تأثیر مثبت و معناداری بر بازاریابی داخلی دارند.

---

• مشاهده مقاله

بررسی تاثیر رهبری خدمتگذار برترک خدمت کارکنان با میانجیگری تعهد سازمانی و وفاداری کارکنان (مورد مطالعه:مدیران شعب بانک سپه مشهد)

حسن برمکی؛ اعظم قاسمی؛ محمد رافتی

دوره 8، شماره 2 ، مهر 1401

چکیده

  هدف اصلی این تحقیق، بررسی تأثیر رهبری خدمتگزار بر ترک خدمت کارکنان با توجه به نقش میانجی تعهد سازمانی و وفاداری کارکنان در میان شعب بانک سپه مشهد می‌باشد. این تحقیق، یک تحقیق کمی است که از نظر هدف، کاربردی ...  بیشتر هدف اصلی این تحقیق، بررسی تأثیر رهبری خدمتگزار بر ترک خدمت کارکنان با توجه به نقش میانجی تعهد سازمانی و وفاداری کارکنان در میان شعب بانک سپه مشهد می‌باشد. این تحقیق، یک تحقیق کمی است که از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت روش نیز یک تحقیق توصیفی-همبستگی است. از لحاظ گردآوری داده‌ها نیز یک تحقیق پیمایشی می‌باشد. ابزار جمع‌آوری اطلاعات در این تحقیق، پرسشنامه است. جامعه آماری شامل 147 مدیر شعب بانک سپه مشهد است که نمونه 81 نفری به روش نمونه‌گیری تصادفی ساده انتخاب شد. تحلیل داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار آموس و به روش مدل معادلات ساختاری انجام شد. همچنین در تحلیل داده‌های مربوط به هر یک از فرضیات تحقیق از آزمون تی استفاده شد. نتایج نشان داد که رهبری خدمتگزار بر ترک خدمت کارکنان در شعب بانک سپه مشهد، تأثیر معناداری دارد و وفاداری کارکنان، تأثیر رهبری خدمتگزار بر ترک خدمت کارکنان در شعب بانک سپه را میانجیگری می‌کند. تعهد سازمانی، تأثیر رهبری خدمتگزار بر ترک خدمت کارکنان در شعب بانک سپه مشهد را میانجیگری می‌کند.

---

• مشاهده مقاله